信息技术服务标准(ITSS)定义了IT服务能力的四个要素:()。(2020年信息系统监理师下半年)

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A.求、设计、开发、测试   
B.人员、过程、技术、资源   
C.数据、网络、设备、人员   
D.规划、管理、设计、运维   





 
参考答案:B
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