IT服务营销过程共分四个阶段,下面( )不属于这四个阶段的内容。(2017下半年系统规划与管理师)
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ITIL(InformationTechmologyInfrastructureLibrary)从复杂的IT管理活动中梳理出各组织所共有的最佳实践,将IT服务划分了如下5个阶段: ()。A、服务规划、服务设计、服务转换、服务运...
规划设计的优劣对IT服务的目标的实现有重大影响。()不属于规划设计阶段的主要活动。A、应急响应预案的定制B、服务目录设计C、服务需求识别D、服务方案设计 参考答案: A 参考解析:软考题(https://www.ruankao...
服务改进需要进行生命周期管理,主要活动包括服务改进设计、()、 服务改进验证。涉及()、技术、资源、()等方面。A.服务改进策划,人员,质量B.服务改进实施,质量,过程C.服务改进实施,人员,过程D.服务改进策划,人员,安全...
按照标准涉及的对象类型不同,可以将标准划分为术语标准、试验标准、符号标准和()A、企业标准B、设施标准C、行业标准D、产品标准 参考答案: D 参考解析:软考题(https://www.ruankaoti.com)正在整理中,...
关于物联网的描述中,不正确的是()。A、物联网架构中网络层负责物物之间的信息传输B、物联网利用射频自动识别(RFID)等技术,进行信息交换与通信C、物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用D、智慧物流、智能管家、智...
在软件项目开发过程中,进行软件测试的目的是( )。A.缩短软件开发的时间B.减少软件的维护成本C.尽可能多地找出软件中的错误D.证明所开发软件的先进性 参考答案: C 参考解析:软考题(https://www.ruankaot...
技术手册发布流程为:( )。A.发放→存档→审核B.审核→存档→发放C.存档→审核→发放D.存档→发放→审核 参考答案: B 参考解析:软考题(https://www.ruankaoti.com)正在整理中,欢迎在文下评论区提...
Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in( )phase.A.planning and design B.de...
以下()不属于新七种质量管理工具。A.数据分层法B.关联图C.箭线图D.亲和图 参考答案: A 参考解析:软考题(https://www.ruankaoti.com)正在整理中,欢迎在文下评论区提供答案解析,谢谢!...
关于两化融合的描述,不正确的是:(). A.两化融合是信息化与工业化发展战略的融合B.两化融合是信息资源与材料、能源等工业资源的融合C.两化融合是虚拟经济与工业实体经济的融合D.两化融合是信息技术与新型服务业的融合 参考答案:...
IT服务团队建设周期中,组建期有四个关键步骤,其前后顺序不能改变。现将次序打乱为: ①确定目标 ②稳定核心成员 ③了解现状 ④建立团队价值观 下面( )是其正确的排序方式。A.③→④→②→①B.③→②→①→④C.③→①→②→④D.②...
国际标准是指由“国际标准化组织(ISO)、国际电工委员会(IEC)和( ) 以及ISO确认并公布的其他组织”制定的标准。A.国际电信联盟(ITU) B.世界卫生组织(WHO)C.国际电报电话咨询委员会(CCITT)&nb...
The main content of ( ) is to understand the business sector’s present and future,understand the busines...
( )提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。A.数据库访问中间件B. 远程过程调用中间件C. 事务中间件D. 面向消息中间件 参考答案: C 参考解析:软考题(https://www.ruankaoti.com)正...
随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动,IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益,其表现多样,下面( )不属于这些收益。A.专注于主营业务B.成本效益C.提升满...
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