IT服务持续改进的过程为：识别改进战略→识别需要测量什么→（）→实施改进
①、分析信息 ②、处理数据 ③、收集数据 ④、展示和使用信息
A．①②③④
B．①③②④
C．③②①④
D．③①②④
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以下（）不属于新七种质量管理工具。（2022年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
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关于物联网的描述中，不正确的是（）。A、物联网架构中网络层负责物物之间的信息传输B、物联网利用射频自动识别（RFID）等技术，进行信息交换与通信C、物联网是架构在现有互联网或下一代公网或专网基础上的联网应用D、智慧物流、智能管家、智...
在软件项目开发过程中，进行软件测试的目的是（ ）。A.缩短软件开发的时间B.减少软件的维护成本C.尽可能多地找出软件中的错误D.证明所开发软件的先进性 参考答案： C 参考解析：软考题（https://www.ruankaot...
技术手册发布流程为：（ ）。A.发放→存档→审核B.审核→存档→发放C.存档→审核→发放D.存档→发放→审核 参考答案： B 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正在整理中,欢迎在文下评论区提...
Formulation and exercise of emergency response plan is carried out in（ ）phase.A.planning and design B.de...
以下（）不属于新七种质量管理工具。A．数据分层法B．关联图C．箭线图D．亲和图 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正在整理中,欢迎在文下评论区提供答案解析,谢谢！...
关于两化融合的描述，不正确的是：(). A.两化融合是信息化与工业化发展战略的融合B.两化融合是信息资源与材料、能源等工业资源的融合C.两化融合是虚拟经济与工业实体经济的融合D.两化融合是信息技术与新型服务业的融合 参考答案：...
IT服务团队建设周期中，组建期有四个关键步骤，其前后顺序不能改变。现将次序打乱为： ①确定目标 ②稳定核心成员 ③了解现状 ④建立团队价值观 下面（ ）是其正确的排序方式。A.③→④→②→①B.③→②→①→④C.③→①→②→④D.②...
国际标准是指由“国际标准化组织（ISO）、国际电工委员会（IEC）和（ ） 以及ISO确认并公布的其他组织”制定的标准。A.国际电信联盟（ITU） B.世界卫生组织（WHO）C.国际电报电话咨询委员会（CCITT）&nb...
The main content of （ ） is to understand the business sector’s present and future,understand the busines...
（ ）提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。A.数据库访问中间件B. 远程过程调用中间件C. 事务中间件D. 面向消息中间件 参考答案： C 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正...
随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动，IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益，其表现多样，下面（ ）不属于这些收益。A.专注于主营业务B.成本效益C.提升满...
在面向对象系统分析方法中，对象所包含的三个要素有，対象标识、（）。A、对象状态、对象行为 B、对象属性、对象状态C、对象操作、对象函数 D、对象状态、对象抽象 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www.ruan...
软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括项目启动与范围定义、（）、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。A.项目规划 B.项目开发 C.项目测试 D.项目交付 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www...
以下关于服务级别协议描述正确的是：（） A、 一个完整的SLA也是一个合法的文档，包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、费用和仲裁机构、政策、修改条款、报告形式和双方的义务等B、运营级别协议是与外包服务供应商就某项IT服务所签订的后...
IT部署实施阶段计划的内容，表述有误的是（）。A．在制定部署实施计划之前，需要对客户代表、服务交付团队负责人等进行沟通B．IT服务部署实施计划阶段不仅仅要对IT服务能力和资源进行合理准确的预测，还需要对IT服务进行连续性保障C．计划...
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