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（ ）提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。（2019年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
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（ ）提供支持大规模事务处理的可靠运行环境。A.数据库访问中间件B. 远程过程调用中间件C. 事务中间件D. 面向消息中间件 参考答案： C 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正...
随着IT服务外包商的信誉和管理机制的不断提高和健全、国家对IT服务外包行业的积极推动，IT服务外包将迎来快速发展的局面。IT服务外包会给企业带来许多收益，其表现多样，下面（ ）不属于这些收益。A.专注于主营业务B.成本效益C.提升满...
在面向对象系统分析方法中，对象所包含的三个要素有，対象标识、（）。A、对象状态、对象行为 B、对象属性、对象状态C、对象操作、对象函数 D、对象状态、对象抽象 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www.ruan...
软件过程管理涉及技术过程和管理过程，通常包括项目启动与范围定义、（）、项目实施、项目监控与评审、项目收尾与关闭。A.项目规划 B.项目开发 C.项目测试 D.项目交付 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www...
以下关于服务级别协议描述正确的是：（） A、 一个完整的SLA也是一个合法的文档，包括涉及的当事人、协定条款、违约处罚、费用和仲裁机构、政策、修改条款、报告形式和双方的义务等B、运营级别协议是与外包服务供应商就某项IT服务所签订的后...
IT部署实施阶段计划的内容，表述有误的是（）。A．在制定部署实施计划之前，需要对客户代表、服务交付团队负责人等进行沟通B．IT服务部署实施计划阶段不仅仅要对IT服务能力和资源进行合理准确的预测，还需要对IT服务进行连续性保障C．计划...
172. 16. 0. 255属于（ ）。A. A类地址 B. B类地址 C. C类地址 D. D类地址 参考答案： B 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正在整理中,欢迎在文下...
（）指标通过计算项目的净利润产出总额，帮助了解组织的主要利润来源。A、项目净产出B、项目投资回报率C、项目投入产出比D、人均产出 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）...
以下关于IT服务规划设计主要目的的叙述中，错误的是（ ）。A.设计满足业务需求的IT服务B.设计SLA.测量方法和指标C.无需识别风险，应由客户定义风险控制措施D.规划服务的组织架构、人员编制、岗位及任职要求 参考答案： C...
对问题管理描述正确的是（ ）。A.问题管理流程须确保供方具有检测事件、尽快解决事件的能力B.问题管理流程须确保供方通过识别引起事件的原因并解决问题，预防同类事件重复发生C.问题管理流程须确保维护运行维护服务对象的必要记录D.问题管理...
The type of measurement index does not include which（）A．process indicationB．data indicationC．Resources indicationD．p...
IT服务营销中，供应商关系的管理是一项重要工作，其活动包括了：①供应商间的协调、②支持合同管理、③供应商的选择/推荐、④供应商审核及管理、⑤争议处理。按照活动规律、其正确的顺序是（ ）。A.①→④→③→⑤→②B.③→①→④→②→⑤C...
IT服务部署实施计划的完整性包括的内容可能有（）。A、未考虑供应商的配合B、团队组建未完成就开始知识转移C、工具没上线前先进行测试，以确保可用D、未定义KPI指标就开始客户化服务管理过程，未雨绸缪 参考答案： A 参考解析：软...
在选择网络拓扑结构设计时，应该考虑的主要因素不包括（）。A、地理环境 B、传输介质 C、可靠性 D、网络规模 参考答案： D 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正在整理中,欢迎在文下评论区提...
（）不属于IT服务项目经理在人员要素部署阶段应该完成的活动。A、协助HR采用外部招聘和内部招聘的方式来组建服务团队B、组织相关人员编写培训教材并完善知识体系C、协助HR定期组织技术、管理、组织等方面的培训D、根据公司业务和人员实际状...
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