移动互联网中，（）基于开源，虚拟机指令相对少，开发相对简单。
A．Android
B．IOS
C．Windows Phone
D．Web2.0
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信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损（2019年上半年系统规划与管理师上午综合知识真题解析）
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在服务改进项目的检查中，当服务改进项目实施完成后，（）核对服务改进活动的目标达成情况，会同相关人员对实施效果进行验证，并记录验证或验收评价结果。A、服务供需双方B、服务供方C、服务需方D、服务用户 参考答案： A 参...
针对IT服务运维工具进行测量时，测量活动不包括：()。A.测量工具的功能与服务管理过程是否有效匹配B.周期性识别相关工具的使用手册是否有效并进行相关验证C.监视IT服务运维工具的健康状态，如可用性、软/硬件历史故障等D.测量运维人员...
在组织中，（）对人员、资源、技术及过程等要素的改进承担管理责任。A、服务团队负责人B、项目经理C、运维工程师D、服务质量负责人 参考答案： D 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正...
A公司为某数据中心提供网络设备运维服务，开发部署了一套网络监控工具，运行过程中发现告警过多需要改进，IT服务项目经理依据改进需求重新进行了技术研发规划，并严格按照增量预算方式进行费用管理，他做的这些工作属于（）阶段的工作内容。...
下图是（ ）项目群管理框架。 A.多客户 B...
A企业最近将现有的客户关系系统迁移至虚拟化平台，并对应用软件进行全面功能性升级。针对该过程，（ ）不能保证满足可用性、连续性。A.计算可用性指标是否达到服务级别协议B.对可用性和连续性计划进行重新测试C.记录可用性和连续...
某企业组织级服务目录新增一种“安全运维服务”，为保障运维活动有效开展， 其IT服务规划设计活动不包括（ ）变更。A.运维相关人员岗位设置 B.安全运维服务模式C.知识库知识分类 D.服务台管理与评价 参考答案： D...
信息系统受到破坏后，会对社会秩序和公共利益造成严重损害，或者对国家安全造成损害，属于信息系统安全等级保护的（ ）要求。A.—级 B.二级 C.三级 D.四级 参考答案： C 参考解析：软考题（https://www...
服务运营过程中，对硬件设备进行监控时，监控内容不包括（）。A、服务器电源工作情况B、设备软件配置变动审计C、储存介质空间使用情况D、进程状态 参考答案： D 参考解析：软考题（https://www.ruankaot...
项目经理提交项目绩效分析报告，总结分析人员绩效情况、服务SLA达成情况、 重大事件处理情况等。该活动是对（ ）进行测量。A.服务技术 B.服务过程 C.服务资源 D.服务安全 参考答案： B 参考解析：软考题（ht...
以下不属于过程KPI设计的活动的是：（） A、过程KPI考核 B、定义KPI考核周期 C、确定KPI指标 D、明确KPI信息来源 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www.ruankaoti.com）正在整理...
关于零缺陷管理原理的描述，不正确的是：(）A.质量应定义成符合要求，而不是好或优秀B.以不合格付出的代价来衡量质量，而不是用不合格的百分比来衡量质量C.工作标准应该是零缺陷，而不是差不多就行D.质量保证体系的原则是对不合格进行评估，...
关于应急响应演练的描述，正确的是（ ）。A.综合应急预案采用实战演练方式进行，专项应急预案采用桌面演练方式进行B.演练中止条件为方案的演练目的、内容、程序都已按要求演练完毕C.演练总结分为现场总结、评估总结、事后总结D....
技术成果的运行和改进活动，不包含（） A.对技术研发进行规划与预算 B.对技术成果进行培训和知识转移C.对技术成果的内容进行演练和推演D.对技术成果进行优化改进 参考答案： A 参考解析：软考题（https://www.r...
ISO/IEC 20000系列标准着重于通过信息技术服务(67)来管理信息技术问题.识别问题的内在联系，然后依据服务级别协议进行计划、管理和监控，并强调与客户的沟通。A.高效化 B.标准化 C.可视化 D.安全化 参考答案：...
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