项目实施过程中，用户的需求可能会发生变化，例如提出新（2017年下半年系统集成项目管理工程师上午综合知识真题解析）
项目实施过程中，用户的需求可能会发生变化，例如提出新的需求，针对此状况，项目经理的正确做法是（）。
A、从客户满意度的角度考虑，应尽量满足用户的新需求
B、如果需要超出预先约定的范围，应拒绝用户的新需求
C、应根据经验判断用户的新需求是否会对项目的成本、质量、工期造成影响，如果影响可控，应满足用户的需求
D、应启动变更控制管理流程，对用户的新需求进行评估
参考答案： D
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